La création de contenu est la clé de la réussite pour votre stratégie Inbound Marketing. Vous le savez mais vous vous posez la question que tout le monde se pose : quel contenu créer ? Voici les 15 contenus à créer nécessairement pour gagner des clients avec votre stratégie Inbound Marketing.
Attirer, convertir, transformer, fidéliser.
Ce sont les 4 étapes de la stratégie Inbound Marketing et elles nécessitent chacune leurs types de contenu.
Alors quels contenus créer pour votre stratégie Inbound Marketing ?
Voici les 15 contenus web indispensables présentés selon les 4 étapes de la stratégie Inbound Marketing :
- Les contenus pour attirer des visiteurs
- Les contenus pour convertir vos visiteurs en Leads
- Les contenus pour transformer vos Leads en clients
- Les contenus pour fidéliser vos clients
1. Les contenus pour attirer des visiteurs
La création de contenu est le principal levier pour attirer des visiteurs sur votre site internet.
Votre contenu doit attirer l’attention de l’acheteur en lui apportant de la valeur ajoutée. Voici les 4 formats de contenus les plus efficaces pour cela :
Les Articles de Blog
Les articles de blog sont selon moi le format de contenu indispensable à toute bonne stratégie Inbound Marketing.
La raison est simple : les articles de blog vous permettent d’attirer un volume significatif de visiteurs depuis les moteurs de recherche.
Si vous souhaitez améliorer le référencement de votre site internet, vous devez avoir un nombre de pages significatif et les articles de blog vous permettront cela.
Les Infographies
Les infographies sont un format de contenu qui plait énormément sur Internet.
Concrètement, il s’agit d’un visuel regroupant des données clés et des informations autour d’un sujet bien précis.
Exemples : notre infographie sur le Social Selling, notre tableau périodique de la création de contenu.
Les Vidéos
La vidéo sur Internet fait partie de notre quotidien.
Dans une période où le décideur, submergé de contenu, est toujours plus pressé, la vidéo est un format efficace pour attirer son attention et vous faire connaitre.
Voici un exemple de vidéos que nous travaillons chez nous :
Le point qui est intéressant avec la vidéo, c’est que l’acheteur vous voit. Cela ajoute de la proximité importante pour votre stratégie Inbound Marketing.
Les Podcasts
Le Podcast est un format qui se démocratise de mois en mois.
Le Podcast est un format audio intéressant puisqu’il peut être écouté en voiture, dans les transports, en faisant du sport ou même en travaillant.
Les dirigeants sont assez friands de ce format qui leur fait gagner du temps.
2. Les contenus pour convertir vos visiteurs en Leads
Je ne le répéterai jamais assez : attirer des visiteurs sur votre site internet ne sert à rien s’ils repartent comme ils sont venus.
La rentabilité de votre stratégie Inbound Marketing dépend directement de votre faculté à récupérer les coordonnées de vos visiteurs.
Pour cela, la meilleure pratique consiste à leur proposer des contenus « Premium » en contrepartie d’un formulaire remis.
C’est ainsi que vous générez des Leads.
Voici les 4 formats de contenus les plus efficaces pour convertir vos visiteurs en Leads :
Les Livres Blancs
Un Livre Blanc est un guide gratuit d’une dizaine de pages minimum qui présente en profondeur une thématique précise.
Vous avez ci-dessus un exemple de Livre Blanc que nous proposons sur notre site internet.
Le Livre Blanc est un bon contenu pour convertir vos visiteurs en Leads puisqu’il permet à l’internaute d’aller plus loin sur le sujet qu’il a découvert dans un contenu de l’étape précédente.
Les Webinaires
Le Webinaire, c’est une conférence en ligne.
Le décideur est très friand du format Webinaire qui lui permet d’approfondir un sujet « en direct ».
Il peut ainsi vous poser des questions en live et obtenir des réponses.
Comme pour la vidéo, le Webinaire vous permet d’ajouter de la proximité et de l’authenticité dans votre stratégie Inbound Marketing.
Les Études
Le décideur est très pragmatique.
Pour comprendre une problématique ou prendre une décision d’achat, le décideur aime se baser sur des chiffres, des preuves.
Les études sont le bon format pour ça.
Les Outils
C’est un format de contenu très utilisé aux États-Unis mais encore peu en France pour des raisons de coût.
L’idée ici est de proposer un outil utile, gratuitement, à vos visiteurs.
C’est par exemple le cas d’Abondance avec Outiref ou de Neil Patel avec Ubersuggest.
3. Les contenus pour transformer vos Leads en clients
La majorité des Leads que vous générez avec l’Inbound Marketing ne sont pas prêts à acheter.
Ils correspondent à votre profil de client idéal et rencontrent une problématique ou un besoin pour laquelle vous avez une solution.
Mais bien souvent, ils ne sont pas matures.
J’ai pour habitude de dire à mes clients que je forme à l’Inbound Marketing qu’un Lead n’est pas une personne qui frappe à votre porte pour vous donner son bon pour accord.
Avant ça, vous devez alimenter la réflexion d’achat de vos Leads avec les 3 types de contenu suivants :
Les Emailings
L’Emailing est le meilleur levier pour convertir un Lead en client.
L’E-mail est un des fondements de la stratégie Inbound Marketing mais il est essentiel de bien l’exploiter pour obtenir des résultats.
En clair, vous devez faire parvenir le bon message, à la bonne personne, au bon moment.
Pour cela, je vous renvoie vers cet article qui vous présente les bonnes pratiques à suivre pour créer un Emailing efficace.
Les Cas Clients
Le cas client est le meilleur contenu pour convaincre un Lead que vous êtes la meilleure solution pour lui.
Vous pouvez ici reprendre le format du Livre Blanc pour présenter en détails un cas client correspondant bien à votre cœur de cible.
N’hésitez pas à intégrer à ce cas le témoignage du client concerné, c’est un élément de réassurance très important.
Les Audits/Consultations Gratuites
Le décideur intéressé préfère bien souvent parler de vive voix plutôt que d’échanger « virtuellement ».
Pour convertir vos Leads les plus matures en clients, vous pouvez leur proposer de profiter d’un audit gratuit, d’une consultation sur un sujet précis ou encore une demande de démo.
C’est ce que nous faisons ici en vous proposant un Audit de votre stratégie Marketing.
Les Demandes de Devis
C’est un peu le contenu ultime mais vous ne le proposerez qu’à une poignée de Leads.
La raison est simple : une demande de devis est très engageante et peu de Leads seront prêts à en faire la demande, notamment si votre solution est complexe et que votre cycle de vente est long.
4. Les contenus pour fidéliser vos clients
Cette 4ème étape est bien souvent délaissée par les entreprises qui font de l’Inbound Marketing.
C’est dommage.
On sait que gagner un client coûte plus cher que d’en fidéliser un.
De plus, une des grosses forces de la stratégie Inbound Marketing est celle d’améliorer significativement la durée de vie moyenne d’un client.
Si vous bossez bien le sujet, vous pouvez même faire de vos clients vos meilleurs ambassadeurs.
Pour fidéliser vos clients avec l’Inbound Marketing, voici les 2 types de contenus faciles à explorer :
Les Newsletters
Faites parvenir à vos clients au moins 1 fois par mois une newsletter.
Naturellement, vous pouvez parler de vous mais l’idée est plutôt de proposer à vos clients des contenus à forte valeur ajoutée pour améliorer leur quotidien.
Inscrivez-vous à notre Newsletter Inbound Marketing pour recevoir chaque semaine nos meilleurs articles
Le Co-Marketing
C’est mon format de contenu préféré en Inbound Marketing.
L’idée ici est de créer un contenu en collaboration avec un partenaire, un client ou un influenceur de votre domaine d’activité.
Dans le cas précis de la fidélisation, cette co-création se fera donc avec vos clients.
Un contenu en Co-Marketing peut prendre différente forme : cas client, vidéo, podcast, atelier physique…
À vous de voir !
Les posts Réseaux Sociaux au cœur de la stratégie Inbound Marketing
C’est le 15ème format de contenu de cet article mais sans doute l’un des plus importants.
Les posts réseaux sociaux doivent être uniques et contextualisés pour chaque plateforme.
Les réseaux sociaux interviennent dans les 4 étapes de la stratégie Inbound Marketing et vous permettent de promouvoir l’ensemble de vos contenus.
Je les vois comme un format de contenu à part entière car vous devez créer des textes et des visuels uniques pour en tirer pleinement profit.
Fondateur de l’agence SLN Web, je vous aide à générer des leads et à les convertir en clients. J’ai créé mon 1er blog en 2000 avec une Dreamcast et un modem Wanadoo 56K. Depuis, je vous donne toutes mes astuces pour bien communiquer sur Internet 🙂 __ Découvrez mon premier livre « La Route du Bonheur Semblant« !