Le Marketing Automation est bien plus qu’une solution d’automatisation marketing. Bien utilisé, le Marketing Automation vous permettra de multiplier les sources de ROI. Voici 3 avantages non-négligeables qui vont vous convaincre de passer au Marketing Automation.
Avantage #1 : le Marketing Automation pour réduire la durée du cycle de vente
En B2B, le processus d’achat semble bien souvent s’éterniser. Entre le moment où l’acheteur prend conscience de la problématique qu’il rencontre et sa décision d’achat, il peut bien souvent s’écouler des mois.
La raison est simple : l’acheteur prend le temps de vérifier si sa problématique doit vraiment être résolue, il identifie et compare ensuite les solutions à sa définition pour enfin retenir la plus pertinente. Le processus d’achat ne s’arrête pas là puisqu’à ce stade, l’acheteur cherche à s’assurer qu’il prend la meilleure décision avant de s’engager.
Dans cette situation, il est important que vous alimentiez la réflexion de l’acheteur pour lui démontrer que vous rechercher vraiment à résoudre sa problématique et que vous êtes la meilleure option.
Mais voilà, envoyer du contenu de qualité à chacun de vos prospects peut vous demander des heures !
Avec le Marketing Automation, vous avez la possibilité de configurer des scénarios et des séquences de message vous permettant d’envoyer automatiquement du contenu à vos prospects en fonction de son évolution dans le processus d’achat. On parle de Lead Nurturing.
En utilisant le Marketing Automation pour alimenter la réflexion d’achat, vous lui permettrez de gagner du temps et de prendre une décision plus rapidement. Vous réduirez ainsi significativement la durée de votre cycle de vente.
Avantage #2 : le Marketing Automation pour améliorer votre taux de conversion
Aujourd’hui, vous attirez un certain nombre de visiteurs sur votre site internet duquel vous générez un certain nombre de prospects qualifiés. Le ratio ici est votre taux de conversion.
Bien souvent, les entreprises qui souhaitent générer plus de prospects avec leur site internet se disent qu’elles doivent augmenter le nombre de visites. Ce n’est pas faux et c’est mathématiques.
Cependant, le taux de conversion est une autre variable sur laquelle agir pour générer plus de prospects qualifiés sur Internet.
Avec le Marketing Automation, vous pouvez créer des boutons d’appel à l’action (Call-to-Action) intelligents dont l’affichage s’adapte au profil de votre visiteur et à son avancée dans sa réflexion d’achat.
Autrement dit, le Call-to-Action intelligent vous permet de proposer le bon contenu, à la bonne personne, au bon moment. Pas mal pour convertir non ?
Avantage #3 : le Marketing Automation pour fidéliser vos clients
Le Marketing Automation est reconnu pour sa force de frappe en matière de génération de prospects. Mais le Marketing Automation va bien plus loin.
Le Marketing Automation, nous l’avons vu, vous permet d’alimenter la réflexion de vos prospects en fonction de leur avancée dans le processus d’achat. Cette fonctionnalité est aussi très intéressante pour mesurer et améliorer la satisfaction de vos clients.
Bien souvent, les entreprises que je rencontre me disent qu’elles n’ont pas le temps d’assurer leur communication clients. Elles se contentent de leur envoyer une facture et de leur passer un coup de fil quelques jours avant la fin de leur contrat. Dans cette situation, la fidélisation de vos clients réside uniquement sur la qualité de vos produits/services.
Avec le Marketing Automation, vous avez la possibilité de configurer un système d’alerte vous permettant de prendre connaissance en temps réel de signaux faibles pouvant découler à terme sur une insatisfaction clients. Cela vous permet de décrocher votre téléphone avant qu’il ne soit trop tard.
Par ailleurs, le Marketing Automation – via le concept détourné de Lead Nurturing – vous permet également d’envoyer régulièrement du contenu à vos clients pour améliorer leur expérience : le bon message, à la bonne personne, au bon moment !
Vous voulez aller plus loin et évoquer de vive voix les intérêts du Marketing Automation pour votre entreprise ? Planifions un échange téléphonique de 15 minutes !
Fondateur de l’agence SLN Web, je vous aide à générer des leads et à les convertir en clients. J’ai créé mon 1er blog en 2000 avec une Dreamcast et un modem Wanadoo 56K. Depuis, je vous donne toutes mes astuces pour bien communiquer sur Internet 🙂 __ Découvrez mon premier livre « La Route du Bonheur Semblant« !