73% des entreprises considèrent la génération de leads comme leur priorité marketing

Soit quasi 3 entreprises sur 4. Selon cette étude, la génération de leads est de loin la top priorité marketing des entreprises. Loin devant le gain en notoriété ou la fidélisation clients. Pourquoi la génération de leads est si importante ? Focus sur cette étude et les chiffres clés.

Les 9 priorités marketing des entreprises

Selon cette étude réalisée par Spiceworks, les 9 priorités marketing des entreprises sont :

1. La génération de leads (73%) ;
2. La notoriété (39%) ;
3. L’upselling (32%) ;
4. Faire connaître un nouveau produit (31%) ;
5. L’alignement marketing et commercial (26%) ;
6. Se positionner en tant qu’expert (21%) ;
7. La fidélisation clients (19%) ;
8. La communication clients (11%) ;
9. La satisfaction clients (10%) ;

Honnêtement, en voyant cette étude, j’ai d’abord été très surpris.

Quand on sait que gagner un nouveau client coûte bien plus cher que d’en fidéliser un, c’est en effet assez étonnant de voir que la fidélisation, la communication et la fidélisation clients n’arrivent qu’en queue de placement.

En fait, c’est assez normal.

Quand certains voient Internet et les réseaux sociaux comme une menace pour leur chiffre d’affaires, d’autres en fond une opportunité.

C’est le cas des 73% qui font de la génération de leads une priorité.

Je m’explique.

C’est quoi la génération de leads ?

La génération de leads, c’est une stratégie qui consiste à attirer des visiteurs qualifiés sur votre site internet pour les convertir en leads qualifiés et matures.

Pour attirer des visiteurs, vous avez différents leviers à votre disposition comme le référencement Google ou le marketing de contenu.

Ensuite, vous pouvez convertir vos meilleurs visiteurs en leads en mettant en place des tunnels de conversion sur votre site internet.

Enfin, votre stratégie de génération de leads doit prévoir des actions pour amener à maturité vos leads afin de les convaincre de devenir vos clients.

Pour en savoir plus sur ces deux derniers points, je vous propose de consulter notre guide de la génération de leads.

Pourquoi faire de la génération de leads une priorité ?

Mais pourquoi 73% des entreprises font de la génération de leads une priorité, bien devant la fidélisation clients ?

Parce que la génération de leads est moins coûteuse.

Générer un lead coûte 61% moins cher que la prospection commerciale traditionnelle.

Dans cette situation, la génération de leads devient l’axe marketing le plus rentable.

La génération de leads répond aux attentes de l’acheteur moderne

À côté de ça, la génération de leads est une stratégie parfaite pour répondre aux attentes de l’acheteur moderne.

Comme vous pouvez le voir ci-dessus, alors que 90% des décideurs en B2B avouent ne jamais répondre à un appel de prospection téléphonique, ils sont 61% à démarrer leur réflexion d’achat sur Internet.

Votre priorité marketing doit donc être d’attirer l’attention de votre cible sur Internet et de la séduire en ligne.

C’est justement l’intérêt d’une stratégie de génération de leads.

L’alignement marketing et commercial, indispensable pour générer des leads

Quand on s’intéresse d’un peu plus prêt à cette étude, on peut remarquer une incohérence.

Si la génération de leads est la top priorité marketing de 3 entreprises sur 4, l’alignement marketing et commercial devrait suivre.

Or, elle n’est considérée comme prioritaire « que » pour 26% des entreprises, soit 1 entreprise sur 4.

Ceci explique clairement pourquoi tant d’entreprises ne parviennent pas à mener une stratégie de génération de leads rentable.

Pourquoi ?

Comment le marketing peut générer des leads qualifiés et matures qui seront convertis par les commerciaux si le marketing ne bosse pas avec le service commercial ?

Pour générer des leads efficacement – c’est-à-dire des leads qui seront convertis en clients par les commerciaux – il est essentiel que les deux services aient une vision commune du lead parfait.

C’est une condition sine qua non pour mettre en place les bonnes actions et diffuser les bons messages qui permettront de générer les meilleurs leads.

Voici 4 actions concrètes pour réussir votre alignement marketing et commercial.

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