Les 4 leviers prioritaires du marketing digital

16 août 2021

Inbound MarketingSoyez le 1er à commenter

Vous travaillez votre plan marketing digital et vous demandez quels leviers intégrer pour générer du retour sur investissement ? Il existe tellement de possibilités qu’il est normal que vous ne sachiez pas par où commencer. Pour vous aider, voici les 4 leviers à intégrer prioritairement à votre stratégie marketing digital.

Je sais ce que vous êtes en train de faire.

Vous vous grattez la tête et vous demandez quels leviers intégrer à votre stratégie marketing digital pour générer un maximum de retour sur investissement.

Comme 90% des entreprises que nous rencontrons, vous êtes séduit par le marketing digital et souhaitez l’exploiter pour générer des leads et gagner des clients.

Le problème c’est qu’il existe beaucoup de leviers à actionner pour attirer des visiteurs, les transformer en leads puis en client et que vous avez légitimement des doutes sur les leviers marketing les plus efficaces à utiliser.

Pour vous aider à créer une stratégie efficace, voici les 4 leviers du marketing digital à intégrer en priorité :

Levier #1 – Travailler au plus tôt votre référencement naturel (SEO)

Pour que votre stratégie marketing digital soit efficace, il faudra impérativement que vous ayez un bon référencement naturel.

Pour rappel, le référencement naturel c’est ce levier du marketing digital qui consiste à optimiser votre site internet et vos contenus pour vous placer le plus haut possible dans les résultats des moteurs de recherche.

💡 On vous explique comment réussir votre SEO dans cet article : Comment bien référencer votre site internet ?

J’ai récemment eu une discussion sur l’hyper-croissance d’une entreprise grâce à sa présence en ligne. Comme je suis curieux – et que les phases d’hyper-croissance se terminent rarement bien – j’ai tendu l’oreille et – comme d’habitude – j’ai posé des questions 🙂

“Comment avez-vous généré autant de business via le Web?”

La réponse a été celle que j’attendais :

“Nous avons beaucoup investi dans les campagnes Google Ads”

Les leads étaient nombreux et le coût par lead a fini par exploser. Plus de 90 000 € étaient investi tous les mois pour générer de très nombreux leads. Ce pic d’activité a engendré une embauche conséquente de commerciaux pour les traiter.

Les charges sont finalement devenues trop importantes et le budget Google Ads a dû être revu à la baisse.

Résultats : Moins de budget pour la pub = moins de leads à gérer = fin de l’hyper-croissance.

Une stratégie de génération de leads qui se base uniquement sur de l’investissement publicitaire n’est pas pérenne et peut s’avèrer fatale pour votre entreprise.

Au contraire, travailler au bon référencement naturel de votre site web génèrera des leads sur le long terme sans avoir à continuellement investir des sommes de plus en plus élevées.

Si vous stoppez les efforts SEO, vous continuerez tout de même à récolter les fruits des efforts passés. Avec les campagnes publicitaires (SEA), au moment où vous cessez de payer, vous ne générerez plus de leads.

L’inconvénient du référencement naturel est que les résultats ne se font pas immédiatement ressentir. Vous allez travaillez à un instant T pour commencer à récolter les bénéfices de vos actions dans plusieurs mois.

C’est pour ça qu’il est prioritaire de mettre en place votre stratégie SEO au plus tôt. C’est un levier marketing digital de long terme, mais indispensable pour obtenir des résultats sur votre site internet.

Levier #2 – Optimiser vos points de conversion

Un site Internet qui génère beaucoup de visites mais peu de leads a un problème de conversion. Un taux de conversion correct (hors activité e-commerce) devrait être supérieur à 2%.

Le deuxième levier du marketing digital que nous vous conseillons de prioriser est donc celui de l’optimisation de vos points de conversion.

Pourquoi ? Car en travaillant vos call-to-actions et vos landing pages et vos formulaires, vous pourrez multiplier très rapidement le nombre de leads générés en convertissant bien mieux vos visiteurs.

En ce qui concerne vos call-to-actions, un seul bouton “Contactez-nous” ou “Contact” n’est clairement pas suffisant. Rendez-les plus engageants et choisissez avec attention leur positionnement sur vos pages.

💡 Pour aller plus loin, découvrez comment optimiser vos call-to-actions pour générer plus de clics !

Avec de meilleurs CTA, vous aurez plus de visites sur vos landing pages. Là aussi, travaillez les pour qu’un plus grand nombre réalise l’action attendue (téléchargement d’e-book, demande de démo, inscription, etc)

💡 Besoin d’aide sur ce sujet ? Consultez notre article sur les bonnes pratiques pour créer une landing page qui convertit !

Lorsqu’il s’agit de remplir un formulaire, votre visiteur peut être méfiant et avoir en tête que s’il laisse ses coordonnées, quelqu’un, quelque part va forcément le contacter, à de nombreuses reprises, pour essayer de lui vendre quelque chose.

C’est pour ça que vous devez là aussi optimiser vos formulaires. Il sont vos principaux points de conversion, ne les négligez pas !

Le chat, le pop-up (discret et non-intrusif évidemment… !) le Call-Back, la prise de rendez-vous avec un commercial… vous devez multiplier et optimiser les points de conversion afin de faciliter la prise de contact entre vos visiteurs et vous-même.

Levier #3 – Passer au marketing automation

Avec l’existence des outils d’automatisation, qui a encore du temps à perdre à effectuer encore et encore les mêmes tâches ?

Ne soyez pas honteux de faire encore des copier/coller dans vos e-mails, je l’ai moi-même fait pendant des années.

Ce levier du marketing digital va vous apporter énormément. L’automatisation des tâches marketing va beaucoup plus loin que des simples e-mails automatiques envoyées à vos leads les plus matures.

En tant que marketeur, vous devez garder en tête que le levier du marketing automation comporte de nombreux avantages :

1 – Il vous fait gagner un temps précieux

En automation pour certaines actions marketing, vous avez la possibilité de gérer la programmation et l’exécution de tous vos messages, que ce soit sur les réseaux sociaux, pour vos articles de blog ou encore pour envoyer vos e-mailings.

Le marketing automation vous permet donc de planifier un grand nombre de tâches à l’avance.

2 – Il vous permet de regrouper vos données

Toutes vos données se retrouvent au même endroit et ça c’est top !

Fini les allers/retours d’une plateforme à une autre pour compiler les données d’un reporting marketing dont vous êtes plus ou moins sûr des résultats.

La consolidation complète des statistiques de vos campagnes sont consultables d’un seul coup d’œil. Performance de votre trafic, taux de conversion, nombre de leads et de signatures, tout est là.

3 – Il vous aide à avoir une approche multi-canale

Multiplier les points de contacts avec vos clients et surtout de manière personnalisée est une chose rendue possible grâce au marketing automation.

Il vous permet de garder le contact avec vos leads de différentes manières, toujours avec un suivi des interactions.

4. Il vous permet de personnaliser vos messages

Faire parvenir le bon contenu à la bonne personne, au bon moment, le tout à grande échelle est un des points clefs du marketing automation.

Investir dans un outil de marketing automation permet surtout de segmenter et de diffuser le bon message, qui fait progresser votre lead tout le long de sa réflexion d’achat.

Levier #4 – Aligner le marketing et les ventes

La génération de leads doit être un élément central de la réflexion de votre stratégie marketing digital.

Générer des leads de qualité est une excellente chose mais il faut surtout arriver à les gérer de manière efficace.

Trop souvent, les entreprises que nous rencontrons mènent des actions marketing digital sans vraiment étudier la zone de tous les dangers : la transmission de leads au service commercial.

Un clic dans un email, une page visitée ou l’inscription à un webinaire n’est pas forcément le signe que votre lead souhaite passer à l’achat.

Malheureusement, il arrive dans bien trop de cas que le service Marketing transmette des leads pas assez qualifiés aux commerciaux.

A terme, les commerciaux ne consultent plus les leads du marketing car ils sont considérés, avant même d’être étudiés, comme étant de mauvaise qualité.

Le suivi des leads entre les équipes marketing et commerciale est extrêmement important et ce pour plusieurs raisons :

✅ Afin de vous assurer que la définition d’un lead qualifié est la même pour le marketing et les commerciaux. Sans cela, vous n’aurez jamais la certitude que les leads seront étudiés et traités de la bonne manière.

✅ Pour comprendre pourquoi certains leads que vous avez transmis aux commerciaux sont considérés comme mauvais, vous devez organiser des Smarketing meeting.

✅ Afin de récupérer les leads envoyés aux commerciaux qui ne sont pas encore prêts à acheter. Pourquoi ? Parce que les commerciaux ont des objectifs à court terme et qu’ils ne vont vouloir traiter que les leads chauds et matures.

Vous avez deviné ce qu’il se passe pour les leads non matures ? Ils passent aux oubliettes et tout le travail effectué pour attirer ce lead est perdu 😢

Vous souhaitez mettre en place une stratégie marketing digital efficace ? Passez à l’inbound marketing !