Facebook est une excellente opportunité pour identifier des prospects et générer des leads. Mais pour cela, vous devez être créatif et répondre aux attentes de l’acheteur. Voici 7 prérequis pour générer des leads sur Facebook.
1. Travaillez vos Personas (vraiment !)
Pour générer des leads sur Facebook, il est essentiel de comprendre comment votre cible utilise le réseau social, ses attentes et les formats de contenu qu’elle apprécie.
Je rencontre toutes les semaines des entreprises qui ne parviennent pas à rentabiliser leur investissement sur Facebook. Quand je leur demande si elles ont bien défini les caractéristiques et les attentes de leurs cibles, elles me disent toutes oui. Sans exception 😓
Cependant, en creusant, je me rends compte qu’elles n’ont qu’une idée vague de qui est leur cible : elles ont défini le secteur d’activité et quelques informations du type chiffre d’affaires et nombre d’employés.
Ce n’est clairement pas suffisant !
L’acheteur mène aujourd’hui seul la majorité de sa réflexion d’achat, principalement sur Internet. Il se pose des questions précises tout au long du parcours d’achat, rencontre des problématiques précises et s’informe sur différents supports.
Pour générer des leads sur Facebook, vous devez envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment. Cela passe inévitablement par la création de vos Personas.
Saviez-vous qu’à l’agence, nous passons une quinzaine de jours à travailler les personas de nos nouveaux clients ? Cela devrait vous convaincre de prendre le temps de travailler les vôtres, avant de vous lancer sur Facebook.
2. Modernisez vos formats de publication
Être visible sur Facebook n’est pas une mince affaire.
Pour augmenter votre visibilité et générer de l’engagement, il est indispensable de respecter les règles du jeu imposées par l’algorithme du réseau social.
Ainsi, vous devez privilégier sur Facebook les formats natifs.
Quels sont les formats qui fonctionnent sur Facebook pour générer des Leads ?
Jusqu’à la fin des années 2010, pour générer des Leads sur Facebook, vous pouviez partager dans vos publications des liens vers votre site internet.
Désormais, l’algorithme ne vous le permet plus.
Si vous partagez un lien vers votre site internet, Facebook bridera votre publication car il ne souhaite pas que ses utilisateurs partent de la plateforme. En tout cas, pas gratuitement, d’où la nécessité parfois d’investir dans les Facebook Ads.
Néanmoins, il existe des formats de publication qui ont toujours la cote auprès de l’algorithme.
Pour aller plus loin, je vous propose de consulter cet article :
Les 10 types de post à tester sur Facebook
3. Engagez-vous avec un Calendrier Éditorial
C’est une de mes résolutions principales chaque année : créer un calendrier éditorial – et le suivre – pour les publications de l’agence sur les réseaux sociaux.
Sur ce point, on peut dire qu’on est un peu le cordonnier mal chaussé !
Quand nous commençons à travailler avec un nouveau client, nous débutons généralement par un Workshop Inbound Marketing de 6 semaines au cours duquel nous travaillons notamment ce calendrier.
Pour l’agence, je suis nettement moins rigoureux et je perds clairement en efficacité.
Créer un calendrier éditorial pour vos réseaux sociaux vous permettra de planifier habilement vos communications et de vous engager réellement pour rester régulier dans vos actions.
C’est une des clés si ce n’est LA clé pour générer des Leads sur Facebook.
4. Boostez votre communication avec les Facebook Ads
Facebook c’est top pour communiquer mais vous n’êtes pas sans savoir qu’il est de plus en plus difficile de le faire gratuitement. Et ça n’ira pas en s’arrangeant !
Pour rappel, quand vous publiez un contenu sur les réseaux sociaux, tous vos contacts, fans ou abonnés ne le voient pas dans leur fil d’actualité.
Que ce soit Facebook, LinkedIn ou les autres, le fil d’actualité sur les réseaux sociaux dépend d’un algorithme qui leur est propre.
Pour être plus visible et générer des leads, je vous conseille de recourir aux campagnes sponsorisées.
Ces campagnes sponsorisées vous permettront non seulement de vous assurer que vos fans/abonnés voient bien vos contenus mais également de toucher des personnes qui ne suivent pas votre page Facebook.
5. Mettez en plein les yeux avec la vidéo
Comme vous pouvez le voir dans ce graphique issu d’une étude réalisée par Ericsson, 55% du trafic Internet mobile provient de la vidéo.
En 2023, la vidéo représentera 75% du trafic internet.
À l’heure où l’acheteur est connecté h-24 avec son smartphone, il est indispensable d’intégrer la vidéo dans votre stratégie de communication Facebook pour générer des leads.
L’acheteur se sentira aussi bien plus proche de vous et vous aurez plus chance de gagner sa confiance. D’où le prérequis suivant.
6. Communiquez en live
Ce prérequis est donc la prolongation du précédent.
Pour générer des leads sur Facebook, je vous recommande vivement de vous adonner à des Live Videos.
Là aussi, c’est une de mes résolutions : on la prend ensemble ?
Le Live a de nombreux avantages.
D’abord, Facebook et les réseaux sociaux mettent en avant les Lives dans le fil d’actualité. Ensuite, la vidéo en direct vous permet d’interagir avec votre communauté et d’assurer un sentiment de proximité cher à l’acheteur en B2B.
Que ce soit pour communiquer une actualité, présenter un de vos produits, réaliser des tutoriels ou encore faire découvrir l’envers du décor, la vidéo en direct vous permettra sans aucun doute de générer des leads en 2018.
7. Analysez les performances de vos actions
Si vous ne deviez retenir qu’un des 7 prérequis présentés dans cet article, ce serait celui-ci.
Trop d’entreprises communiquent sur les réseaux sociaux sans prendre le soin d’analyser les performances de leurs actions.
Quand elles parviennent à générer des leads, elles ne savent pas pourquoi et ne peuvent donc pas reproduire leurs exploits.
Quand ça ne fonctionne pas, là également, elles ne savent pas pourquoi et pire, elles le remarquent bien souvent trop tard.
Internet et les réseaux sociaux, à l’inverse des leviers de communication traditionnels, vous permet d’analyser en temps réel vos actions et de les optimiser dans la foulée. Pourquoi vous en priver ?
Analyser les performances de vos actions sur Facebook est le meilleur moyen d’optimiser votre ROI.
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Fondateur de l’agence SLN Web, je vous aide à générer des leads et à les convertir en clients. J’ai créé mon 1er blog en 2000 avec une Dreamcast et un modem Wanadoo 56K. Depuis, je vous donne toutes mes astuces pour bien communiquer sur Internet 🙂 __ Découvrez mon premier livre « La Route du Bonheur Semblant« !