Comment prospecter à l’heure d’Internet et des Réseaux Sociaux ? Si votre prospection bat de l’aile, c’est sans doute parce que vous continuez à prospecter via les leviers traditionnels type phoning ou porte à porte. Ces actions de prospection sont vouées à l’échec car elles ne répondent plus aux attentes de vos consommateurs.
Internet et les Réseaux Sociaux ont bouleversé les attentes et les comportements de vos clients. Pour prospecter efficacement, vous devez prendre en compte ces modifications et revoir votre stratégie de prospection.
Internet et les Réseaux Sociaux sont incontournables
Vous le savez : aujourd’hui tout le monde utilise internet et les réseaux sociaux. Vos clients naturellement mais également vos concurrents.
D’après l’INSEE, 85% des français utilisent internet et 80% se connectent au moins à un réseau social chaque jour. Autrement dit, pour prospecter efficacement et et gagner de nouveaux clients, vous ne pouvez pas vous passer de ces leviers ou la concurrence les exploitera à votre place !
Les attentes de vos prospects ont changé
Si vous êtes amené à prospecter régulièrement par téléphone, à prospecter sur des salons professionnels ou en porte à porte, les chiffres que vous allez voir ici ne vont pas vous surprendre.
Si votre stratégie de prospection ne vous rapporte plus autant qu’avant, les raisons sont toutes simples : vos clients préfèrent désormais s’informer eux-mêmes plutôt que d’être interrompus par des actions de prospection qu’ils n’ont pas demandées.
Pire, ces actions de prospection traditionnelles nuisent à votre image de marque.
Pour preuve, 97% des appels « à froid » ne permettent pas de générer de prospects et seules 8% de vos ventes proviennent d’actions de prospection traditionnelles comme les salons, le marketing direct ou la prospection téléphonique.
Pourtant, même si ce type de prospection n’engendre que 8% de vos ventes, elle vous coûte plus de 50% de votre budget marketing.
Vous ne pensez pas qu’il est grand temps de changer la manière dont vous prospectez ?
Comment prospecter efficacement ? En recourant au Social Selling !
Le Social Selling consiste à utiliser Internet et les Réseaux Sociaux pour identifier vos prospects, attirer leur attention, les convertir en clients et les fidéliser pour qu’ils deviennent vos meilleurs ambassadeurs.
Pour aller plus loin : Comment Prospecter avec le Social Selling en 4 étapes
La pertinence du Social Selling n’est plus à prouver :
- 78% des entreprises qui prospectent sur Internet et les réseaux sociaux vendent plus que celles qui n’exploitent pas ces leviers !
- 64% des commerciaux utilisant Internet et les réseaux sociaux contre 49% des commerciaux qui prospectent toujours de manière traditionnelle !
- 70% des entreprises les utilisant déclarent que les réseaux sociaux sont leur première source de leads !
- Les entreprises qui recourent au Social Selling génèrent 126% d’opportunités commerciales en plus !
Alors, comment prospecter efficacement ?
Le Social Selling : des bénéfices au-delà de la prospection
Comme nous venons de le voir, le Social Selling augmentera significativement les performances de votre prospection commerciale mais pas que !
✅ Le Social Selling, des bénéfices Marketing
Prospecter sur Internet et les réseaux sociaux multiplie par 14 la visibilité de votre marque et par 8 l’engagement de vos publications sur les réseaux sociaux. C’est votre Community Manager qui va être content !
✅ Le Social Selling dope les ressources humaines
En prospectant sur Internet et les réseaux sociaux, vous renforcez de 15% la cohésion de votre équipe qui est « plus connectée ». Vous augmenter également de 20% la fidélité de vos collaborateurs qui nouent une relation plus forte avec votre entreprise.
Plus généralement, le Social Selling vous permet de développer votre marque employeur et donc de faciliter et améliorer la qualité de vos recrutements.
Retrouvez l’infographie complète très bien réalisée par SociallyMap !
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Fondateur de l’agence SLN Web, je vous aide à générer des leads et à les convertir en clients. J’ai créé mon 1er blog en 2000 avec une Dreamcast et un modem Wanadoo 56K. Depuis, je vous donne toutes mes astuces pour bien communiquer sur Internet 🙂 __ Découvrez mon premier livre « La Route du Bonheur Semblant« !