Le télétravail est une tendance qui intéressent de plus en plus les entreprises comme les collaborateurs. La situation actuelle avec le Coronavirus nous oblige à l’envisager et le mettre en pratique pour éviter les arrêts de production et les pertes commerciales. Alors comment faire du télétravail efficace ? Voici les points à considérer.
Le télétravail, c’est beaucoup d’avantages mais aussi certains inconvénients.
Malheureusement, la situation actuelle fait que vous ne pouvez pas prendre en considération les inconvénients puisque le télétravail est ou sera – selon les régions – la seule option viable de travail.
Alors comment mettre en place une politique de télétravail efficace ?
Chez nous, nous bossons régulièrement à distance.
Je suis au Havre, en Normandie, mon associé Seb vit entre Turin (très concerné par le Coronavirus) et Bordeaux.
Avec nos clients, nous travaillons aussi régulièrement à distance.
Tout ça pour vous dire que le fonctionnement en Remote – ou en télétravail, appelez-ça comme vous voudrez – on connait bien.
Voici les points importants à considérer avant de vous y mettre et les bonnes pratiques à suivre pour faire du télétravail efficace.
Le télétravail : les points de vigilance
Pour bien comprendre comment mettre en place une stratégie de télétravail efficace, il est important de bien appréhender quels profils sont plus ou moins faits pour cela.
Certains sont faits pour le télétravail, d’autres non.
Voici quelques pistes de réflexion sur ce point :
La confiance envers vos collaborateurs
La principale crainte quand on paie un collaborateur à travailler chez lui, c’est qu’il ne bosse pas ou pas suffisamment.
Ici, il est important de faire confiance à vos équipes, surtout dans ces circonstances.
Si vos collaborateurs sentent que vous avez confiance en eux, ils seront plus engagés et impliqués pour vous démontrer que vous avez raison.
La communication par écrit
Quand on bosse en télétravail, la communication est différente.
On ne peut pas se lever pour aller voir son collègue. Les temporalités sont aussi très différentes rendant la communication moins instantanée.
La meilleure manière de communiquer en différé, c’est de communiquer par écrit. Vos boites mail pourraient bien exploser… Mais je vous proposerai une alternative pour éviter cela dans la partie outils 😀
La solitude
Certaines personnes peuvent vivre des semaines sans voir leurs collègues. D’autres se sentent rapidement seule.
Avec le Coronavirus, vos collaborateurs vont être coupés de leur environnement social pendant plusieurs semaines, sans aucun doute.
Vous allez donc devoir mettre en place quelques actions pour limiter cela.
3 outils indispensables pour faciliter le télétravail
Slack, pour bien communiquer !
Slack est une sorte de messagerie professionnelle, a mi-chemin entre une messagerie instantanée et un forum.
Avec Slack, vous pouvez créer des « channels » pour organiser vos discussions et les échanges entre vos différents services.
Que ce soit pour nous ou nos clients, nous l’utilisons sans interruption et limitons fortement l’envoi d’e-mails.
Trello, pour bien vous organiser !
Trello est un outil très simple pour créer des tâches, les assigner et suivre leur évolution.
Nous utilisons Trello avec nos clients pour qu’ils puissent suivre en temps réel nos actions. Faites de même avec vos collaborateurs.
Whereby, Zoom, Teams… La visio pour garder le contact humain !
La visio est une merveille. Clairement.
Quand nous avons intégré la visio dans nos process clients et surtout dans notre prospection commerciale, nos résultats ont littéralement explosé.
Par ailleurs, puisque nous bossons constamment en Remote, la visio nous permet de garder un contact visuel.
La visio vous permettra de faire des points en one-to-one comme si vous étiez dans le même bureau. Incontournable.
Quelques astuces pour favoriser le télétravail
Organisez des points réguliers
Beaucoup d’entreprises ont l’habitude d’organiser des points en début ou fin de journée avec les équipes.
Conservez cette routine grâce aux outils de visio présentés précédemment.
Par ailleurs, le télétravail va forcer vos collaborateurs à trouver leur propre organisation et cela pourra prendre du temps. Faire un point hebdomadaire pour valider les avancées sera donc essentiel.
Réduisez la taille des équipes
Comme nous l’avons vu précédemment, la communication en Remote est moins intuitive et instantanée.
Pour favoriser cette communication, il sera important de réduire la taille de vos équipes et services pour qu’ils collaborent efficacement en mode projet.
À l’inverse, pour les personnes bossant seules, il serait intéressant de leur assigner un binome pour éviter la solitude que nous avons évoquée plus haut.
Automatisez ce qui peut l’être
Mettre en œuvre le télétravail peut engendrer une baisse de la productivité à court terme.
Le temps que les collaborateurs trouvent leurs marques.
Dans cette situation très particulière, il peut être intéressant pour vous d’automatiser les actions à faible valeur ajoutée qui peuvent l’être.
Notamment d’un point de vue Marketing et commercial.
En conclusion,
Le Coronavirus et la situation malheureuse dans laquelle nous sommes est tout de même une opportunité d’expérimenter le télétravail qui est une évolution majeure pour nos entreprises.
Le télétravail est par ailleurs la seule option de ne pas mettre votre entreprise sur pause. J’espère que ces quelques bonnes pratiques vous seront utiles.
Fondateur de l’agence SLN Web, je vous aide à générer des leads et à les convertir en clients. J’ai créé mon 1er blog en 2000 avec une Dreamcast et un modem Wanadoo 56K. Depuis, je vous donne toutes mes astuces pour bien communiquer sur Internet 🙂 __ Découvrez mon premier livre « La Route du Bonheur Semblant« !