Vous pensez à entamer la transformation digitale de votre entreprise ? Commencer par la partie marketing et commerciale est le plus évident. Cependant, la digitalisation de votre entreprise est un projet énorme. Alors vous hésitez. Mais voilà, en fait, vous n’avez pas le choix. Voici pourquoi.
Raison 1 : Répondre aux Attentes de l’Acheteur Moderne
La digitalisation de votre entreprise est obligatoire.
L’acheteur moderne vous l’impose.
Il est ultra-connecté et indépendant dans sa réflexion d’achat.
L’acheteur préfère interagir avec Google plutôt qu’avec un de vos commerciaux.
C’est dur. Je sais.
Mais n’y voyez pas une menace, c’est une véritable opportunité de développement pour votre entreprise.
En amorçant la digitalisation marketing et commerciale de votre entreprise, vous vous donnez la chance de répondre aux attentes et problématiques de l’acheteur.
À tous moments.
Et c’est ce que l’acheteur demande.
L’acheteur n’attend plus de vous que vous lui vendiez vos offres.
L’acheteur exige que vous exploitiez les innovations numériques – Internet, les réseaux sociaux, l’Emailing ou encore le Marketing Automation – pour lui apporter de la valeur.
Vous l’aidez à résoudre ses problématiques et répondez à ses questions.
En échange de ça, il vous fait confiance.
La digitalisation marketing et commerciale de votre entreprise n’est plus un luxe.
C’est une condition sine qua non pour développer votre chiffre d’affaires.
Raison 2 : Gagner en Productivité et en Performances
La transformation digitale de vos services marketing et commercial sera dure.
Sans aucun doute.
Le changement se fait toujours dans la douleur mais si vous accompagnez efficacement vos collaborateurs dans la digitalisation de votre entreprise vous en récolterez les fruits.
La digitalisation est une excellente opportunité de générer plus de ROI avec vos actions marketing et commerciales.
La digitalisation vous permet de mener des actions personnalisées et contextualisées.
Vous récupérez des données, analysez des comportements en ligne, comprenez les comportements de votre cible.
La digitalisation vous permet de recueillir l’information nécessaire pour personnaliser et contextualiser chacune de vos actions marketing et commerciale.
C’est essentiel pour séduire l’acheteur moderne.
La digitalisation vous permet de suivre les performances de vos actions marketing et commerciales en temps réel… Et de les optimiser !
À l’inverse d’une stratégie marketing et commerciale traditionnelle, le marketing digital et la prospection digitale vous permette de suivre en temps réel les performances de vos actions.
Les performances de votre site internet.
Les performances de vos actions de communication sur les réseaux sociaux.
Les performances de vos Emailings.
Vous pouvez analyser tout, absolument tout.
La transformation digitale marketing et commerciale de votre entreprise est une belle opportunité d’identifier ce qui fonctionne et d’optimiser – ou bannir – ce qui ne fonctionne pas.
C’est votre portefeuille qui va être content !
Raison 3 : Faciliter le Quotidien des Commerciaux
Ça ne vous a pas échapper.
Prospecter est de plus en plus compliqué.
La raison est simple, et on l’a vue précédemment.
L’acheteur préfère parler à Google plutôt qu’avec un de vos commerciaux.
En clair, l’acheteur souhaite mener seul sa réflexion d’achat et n’accepte de parler à un commercial qu’après s’être fait une idée précise de ce dont il a besoin.
Dans ce contexte, vous devez amorcer votre digitalisation marketing et commerciale pour sauver le soldat Commercial.
Cette transformation digitale vous permettra de générer des leads qualifiés et matures via votre site internet.
On parle d’Inbound Marketing.
Elle vous permettra également de scorer ces leads, de nourrir leur réflexion d’achat et de les contacter au meilleur moment.
On parle de Marketing Automation.
Vos commerciaux économiseront le temps perdu à prospecter à froid pour l’allouer au traitement de prospects engagés.
Ils vont adorer !
Raison 4 : Offrir enfin un Rôle Compris au Marketing
« Le Marketing, ça fait des dessins et ça passe ses journées sur Facebook ! »
« Le Marketing, on sait combien ça coûte mais on ne sait jamais combien ça rapporte ! »
Les idées reçues sur le Marketing ont la dent dure.
Avec la Digitalisation, vous permettez à votre Marketing de jouer un rôle prépondérant et compris dans le développement de votre chiffre d’affaires.
Concrètement, digitaliser votre Marketing revient à exploiter les innovations numériques pour attirer plus de visiteurs sur votre site internet, les convertir en leads qualifiés et matures pour les transmettre aux commerciaux.
En utilisant les bons outils, vous êtes donc capable de retracer le chemin d’un prospect et de mesurer les résultats de votre Marketing Digital.
Le Marketing se sent important et soulagé que son rôle soit compris par tous.
Ça parait peu comme ça, mais croyez-moi, c’est essentiel pour garantir le bien-être de vos collaborateurs.
Je le vois chaque semaine chez mes clients chez qui je constate que l’engagement collaborateur est bien plus fort après leur digitalisation.
Nous y reviendrons.
Raison 5 : Attirer et Fidéliser les Talents
Et nous y revenons dès maintenant 🙂
La digitalisation marketing et commerciale de votre entreprise est indispensable pour recruter les nouveaux talents.
Elle est également essentielle pour les fidéliser.
Les bons marketeurs et les bons commerciaux n’intégreront jamais une entreprise qui mène une stratégie marketing et commerciale à l’ancienne.
Les marketeurs ont besoin de certains outils et d’avoir un rôle précis, mesurable et stratégique.
Les commerciaux ont bien compris que prospecter à froid était inefficace et inconfortable.
Recruter les meilleurs talents passe inévitablement par la digitalisation de votre entreprise.
Le confort au travail étant un critère prépondérant dans les choix de carrière, la digitalisation est également vitale pour fidéliser vos meilleurs talents.
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Conclusion
La Digitalisation de l’entreprise fait peur.
Le changement fait peur, c’est humain.
Mais voilà, vous n’avez plus le choix : votre digitalisation marketing et commerciale est urgente.
Que ce soit pour répondre aux attentes de l’acheteur moderne, gagner en performances, épauler les commerciaux dans leur prospection, responsabiliser le marketing ou recruter les meilleurs talents.
N’attendez plus, agissez.
Mais pas n’importe comment ⬇️
Fondateur de l’agence SLN Web, je vous aide à générer des leads et à les convertir en clients. J’ai créé mon 1er blog en 2000 avec une Dreamcast et un modem Wanadoo 56K. Depuis, je vous donne toutes mes astuces pour bien communiquer sur Internet 🙂 __ Découvrez mon premier livre « La Route du Bonheur Semblant« !