La manière dont on achète en B2B a profondément, il est vital de revoir votre manière de vendre. Pour cela, il est essentiel de bien comprendre le nouveau parcours d’achat et les attentes de l’acheteur qui impactent directement le métier de commercial. Comment bien prospecter à l’heure de l’acheteur moderne ?
La prospection commerciale en B2B n’est pas une mince affaire, surtout depuis que l’acheteur a gagné en autonomie avec Internet et les réseaux sociaux. L’acheteur en B2B préfère très clairement se passer d’un contact avec un commercial pour acheter. Alors comment bien prospecter et obtenir des RDV qualifiés dans cette situation ?
Je suis curieux de nature. J’ai souvent tendance à dire que c’est un bon défaut. En tout cas, dans ma vie professionnelle, cela m’a toujours servi. Dans les circonstances les plus classiques de mon métier de commercial, les rencontres clients et les phases de découverte qui vont avec, il vaut mieux être trop curieux que pas assez.
La manière dont vos clients achètent a changé. Avez-vous changé la manière dont vous vendez ? Avec Internet et les Réseaux Sociaux, le l’acheteur est devenu plus autonome et souhaite, autant que possible, pouvoir se passer d’un contact avec un commercial. Vous devez vous adaptez !
Certains prospects ne sont pas encore prêts à acheter. Vous connaissez leurs problématiques et besoins sur le bout des doigts mais vous savez que ces prospects n’achèteront pas avant plusieurs semaines voire plusieurs mois. Pour ne pas les perdre, vous devez nourrir leur réflexion pour les amener à maturité.
Si vous ne parvenez pas à récolter les fruits de vos efforts sur les réseaux sociaux, rassurez-vous, vous n’êtes pas seul. De nombreuses entreprises en B2B utilisent les réseaux sociaux pour générer des leads mais quelques maladresses les empêchent bien souvent de transformer l’essai.
