Avec Internet et les réseaux sociaux, vous avez désormais la possibilité d’attirer les clients à vous plutôt que de leur courir après. On parle d’Inbound Marketing. Belle promesse mais pour exploiter pleinement le potentiel de l’Inbound Marketing, il vous faut 7 compétences indispensables.
L’Inbound Marketing, c’est quoi ce machin ?
L’Inbound Marketing, c’est très simple : c’est une stratégie qui consiste à attirer des clients à vous plutôt que de leur courir après. C’est une belle promesse sur le papier et, je vous l’accorde, ça vaut tout et rien dire n’est-ce pas ?
Pour être plus concret, l’Inbound Marketing consiste à exploiter tous les leviers à votre disposition pour attirer un maximum de trafic sur votre site internet, récupérer les coordonnées de vos visiteurs pour les transformer en prospects, les convertir ensuite en clients et enfin les fidéliser.
Ça paraît simple dit comme ça mais pour mener à bien votre stratégie Inbound Marketing, vous devez cependant maîtriser certaines compétences clés. 7 pour être précis.
Inbound Marketing, les 7 compétences indispensables
✅ Compétence #1 : Le Référencement Naturel
C’est la base de toute stratégie de communication sur internet. Si vous voulez attirer les clients à vous, vous devez être visible. Et pour être visible, vous devez être bien référencé dans les moteurs de recherche.
Vous comprenez donc naturellement pourquoi il est indispensable de comprendre et maîtriser les bases du référencement naturel.
Pour aller plus loin : les 5 commandements du Référencement Naturel
✅ Compétence #2 : La Rédaction Web
Autre point important pour être visible sur internet et attirer un maximum de visiteurs : la rédaction de contenu web.
Concrètement, plus vous avez de pages de qualité sur votre site internet et plus vous augmentez vos chances d’attirer des visiteurs. Chaque page de votre site internet est en quelques sortes une porte d’entrée. Dans cette situation, il est indispensable d’avoir une partie blog sur votre site internet et d’y rédiger régulièrement des articles.
Seulement voilà, les techniques de rédaction web diffèrent nettement des techniques de rédaction appris à l’école. Il est important ici de savoir identifier vos mots clés stratégiques et optimiser vos articles autour de ces mots-clés.
Pour aller plus loin : Comment rédiger du contenu optimisé pour le web
✅ Compétence #3 : Le Community Management
Bien communiquer sur internet c’est savoir communiquer sur les réseaux sociaux. Attention, communiquer efficacement sur les réseaux sociaux – le community management donc – ne consiste pas qu’à publier un post sur Facebook de temps à autres.
Pour bien communiquer sur les réseaux sociaux, il est important de savoir :
- Sélectionner les réseaux sociaux stratégiques pour votre entreprise ;
- Définir une ligne éditoriale adaptée à sa cible ;
- Rédiger des publications optimales selon les réseaux sociaux ;
- Créer du contenu et des visuels ;
- Analyser les statistiques de vos actions ;
Pour aller plus loin : Comment bien communiquer sur les réseaux sociaux
✅ Compétence #4 : La Gestion de Site Web
Il ne s’agit pas ici d’avoir des compétences en développement web. Pour mener à bien une stratégie Inbound Marketing, vous ne devez pas savoir créer un site internet de A à Z mais il est important de connaître les bases de la gestion de site internet et ce pour plusieurs raisons.
D’abord parce que vous serez amené à apporter régulièrement des modifications à votre site internet. Si vous devez à chaque fois passer par votre webmaster ou votre prestataire web, vous perdrez naturellement en spontanéïté, qualité indispensable pour bien communiquer sur internet.
Ensuite, il est important de comprendre comment fonctionne le code d’un site internet ne serait-ce que pour appliquer ou faire appliquer les modifications nécessaires pour le bon référencement de votre site web. Enfin, pour mettre en place une stratégie Inbound Marketing pertinente, vous devrez également mettre sur votre site internet des boutons d’appel à l’action et optimiser votre tunnel de conversion.
✅ Compétence #5 : L’E-mail Marketing
L’E-mailing est le levier le plus utilisé par les marketeurs et reconnu comme étant le levier le plus efficace pour convertir un prospect en client. Cependant, pour en retirer les bénéfices, il est important de connaître les bonnes pratiques et savoir les mettre en oeuvre.
Un E-mailing, pour être couronné de succès, doit proposer un contenu de qualité, être envoyé aux bons moments et aux bons destinataires. Il est également indispensable de savoir gérer et développer votre base de contacts et de la segmenter pour optimiser vos résultats.
Pour aller plus loin : Comment rédiger l’E-mailing parfait
✅ Compétence #6 : Le Développement Commercial
Cette compétence est bien souvent oubliée par les marketeurs. C’est d’ailleurs une des raisons principales pour lesquelles les entreprises échouent dans leur communication sur Internet. Pour mettre en oeuvre une stratégie Inbound Marketing efficace, il est indispensable d’avoir des compétences en développement commercial.
Comment voulez-vous attirer des prospects de qualité et les convertir en clients si vous ne savez pas les identifier, les contacter et les persuader ? C’est impossible.
Dans de trop nombreuses entreprises, les services marketing et commercial ne travail pas main dans la main. Pire, un esprit de concurrence et de méfiance s’installe entre les deux services puisque le service marketing certifie transmettre au service commercial des prospects ultra-qualifiés et l’accuse de ne pas savoir vendre quand ce dernier critique sans cesse la qualité des leads transmis par le service marketing.
C’est d’ailleurs pour remédier à cette problématique que Sébastien, Business Developer, a rejoint l’agence SLN Web afin que nous puissions vous offrir un accompagnement global allant de la stratégie marketing, et donc de l’acquisition de leads, à la conversion en clients.
✅ Compétence #7 : L’Analyse de Statistiques
La clé de la réussite sur internet est l’analyse de statistiques. Contrairement à la communication traditionnelle où les retombées sont difficiles à analyser, Internet vous permet d’analyser les performances de vos actions en temps réel et d’apporter les modifications nécessaires pour un retour sur investissement optimal.
Sans analyse, communiquer sur internet revient à chercher une aiguille dans une botte de foin. Si vous échouez, c’est normal, si vous réussissez, c’est un coup de bol et vous ne savez pas comment vous avez fait.
L’Inbound Marketing est une stratégie précise nécessitant la mise en oeuvre d’actions de communication personnalisée dans le bon tempo. Autrement dit, il vous faut le bon contenu au bon moment pour la bonne personne. Pour déterminer cela et votre rentabilité, il est indispensable de savoir analyser les statistiques à votre disposition sur les réseaux sociaux et Google Analytics.
Vous souhaitez être accompagné dans votre stratégie Inbound Marketing ? Contactez-nous !
Fondateur de l’agence SLN Web, je vous aide à générer des leads et à les convertir en clients. J’ai créé mon 1er blog en 2000 avec une Dreamcast et un modem Wanadoo 56K. Depuis, je vous donne toutes mes astuces pour bien communiquer sur Internet 🙂 __ Découvrez mon premier livre « La Route du Bonheur Semblant« !