Inbound Marketing : par où commencer (concrètement !)

23 mars 2020

Inbound Marketing2 Commentaires

L’Inbound Marketing est bien plus qu’une technique. C’est une stratégie complexe qui va impacter votre entreprise en long, en large et en travers. Ça peut faire peur. Vous souhaitez passer à l’Inbound Marketing mais vous ne savez pas par où commencer ? Voici les actions prioritaires à mener, dans l’ordre !

De nombreux « experts » – notez bien les guillemets pour l’ironie 😉 – présente l’Inbound Marketing comme une technique simple pour attirer à soi les clients plutôt que de leur courir après.

C’est une définition bien trop simpliste et aguicheuse.

Dans les faits, l’Inbound Marketing est une méthodologie complexe qui nécessite d’actionner de nombreux leviers pour atteindre différents objectifs.

Faire de l’Inbound Marketing revient à :

1. Attirer des visiteurs qualifiés sur votre site web ;
2. Les convertir en Leads ;
3. Les convertir en clients ;
4. Les transformer en vos meilleurs ambassadeurs ;

L’idée étant de faire tourner le plus vite possible cette roue d’inertie :

Pour chacune des 4 étapes de l’Inbound Marketing, il y a des actions à mener, des leviers différents à actionner et des frictions à résoudre.

Si vous vous lancez dans l’Inbound Marketing en pensant qu’il suffit d’appuyer sur un bouton pour générer des Leads et les signer, vous vous planterez.

Mais si vous êtes ici, c’est que vous avez compris qu’il y a du pain sur la planche 🥖

Alors par où commencer pour faire de l’Inbound Marketing ?

Voici les 7 actions prioritaires que vous pouvez réaliser de manière ludique avec le cahier d’exercice de l’Inbound Marketing.

Action #1 – Définir des objectifs précis

C’est le point de départ, il est essentiel.

Vous devez définir ici des objectifs Marketing et des objectifs commerciaux afin d’en déduire des indicateurs de performance à suivre.

Tout ça vous permettra de déterminer quelles actions vous devez mener et dans quelles mesures.

Sans objectif, vous ne pouvez tout simplement pas faire d’Inbound Marketing. En tous cas de manière rentable.

Action #2 – Travailler vos Personas

La clé de la stratégie Inbound Marketing, c’est d’envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment et au bon endroit.

Concrètement, vous devez apporter les réponses aux questions que se pose votre cible tout au long de sa réflexion d’achat :

Pour faire ça avec succès, il est indispensable de connaître qui est votre cible. Et j’ai bien dit QUI.

C’est tout l’intérêt du travail de Persona.

Action #3 – Travailler votre stratégie de contenu

Pour envoyer le bon message, il faut le bon contenu.

Un bon contenu c’est un contenu qui apporte de la valeur et ce, dans le format privilégié par votre cible.

Pour faire de l’Inbound Marketing avec succès, vous devez donc publier régulièrement du contenu de qualité.

Qui dit régulièrement dit forcément documentation et organisation.

Pour cela, travailler votre calendrier éditorial sur 3 mois est indispensable.

Action #4 – Configurer vos tunnels de conversion

Un des enjeux majeurs de l’Inbound Marketing, c’est de convertir les visiteurs de votre site Internet en Leads.

Pour cela, vous devez récupérer leurs coordonnées via des formulaires de génération de Leads.

Il est essentiel ici de configurer différents tunnels de conversion correspondant aux différents niveaux de maturité de votre cible.

Pour faire simple, un tunnel de conversion se compose d’un Call-to-Action, d’une offre de contenu prémium, d’une Landing Page et d’une Thank You Page.

Voici un exemple chez nous :

Action #5 – Définir votre stratégie de promotion

Vos contenus vous permettront d’attirer des visiteurs qualifiés depuis les moteurs de recherche s’ils sont bien référencés.

Mais ce n’est pas suffisant.

D’autant plus que votre cible ne se rend pas toujours sur les moteurs de recherche pour mener sa réflexion d’achat.

Tout dépend là encore de son niveau d’engagement et de maturité.

Pour promouvoir vos contenus, vous pouvez utiliser différents leviers : les réseaux sociaux naturellement, l’Email Marketing encore les campagnes de publicité en ligne.

Action #6 – Aligner Marketing et commerciaux

Les commerciaux transforment l’essai.

Avec l’Inbound Marketing, vous générer des Leads qualifiés que les commerciaux doivent convertir en client.

Il est donc essentiel d’aligner Marketing et Ventes.

C’est un vaste sujet, je vous recommande donc cet article : Pourquoi et comment aligner Marketing et commerce ?

Action #7 – Analyser et répéter

L’Inbound Marketing consiste à trouver une méthodologie qui fonctionne pour la répliquer constamment.

En prenant bien soin de l’optimiser au fil de l’eau et de la moderniser au gré des évolutions du comportement d’achat.

L’analyse de vos actions est donc primordiale. D’où l’intérêt d’avoir défini des indicateurs de performance à suivre en action #1 😉

Voilà, vous êtes maintenant prêt à passer à l’action.

Pour vous aider, j’insiste une nouvelle fois, le cahier d’exercices de l’Inbound Marketing est à votre disposition :