Quels objectifs réseaux sociaux pour votre entreprise innovante ?
Communiquer sur les réseaux sociaux parce que vos clients et vos concurrents y sont n’est pas une raison suffisante. Il est important de vous fixer des objectifs pour être performant. Voici 3 objectifs réseaux sociaux pour votre entreprise innovante.
🎯 Objectif Réseaux Sociaux #1 : gagner en notoriété
Les réseaux sociaux sont de belles opportunités pour faire connaître votre offre innovante.
La visibilité sur les réseaux sociaux est exponentielle : vous bâtissez une communauté qui partage vos contenus et ces derniers deviennent rapidement visibles de centaines puis de milliers d’utilisateurs. On parle de viralité !
Comment suivre l’évolution de votre notoriété sur les réseaux sociaux ?
Vous avez à votre disposition plusieurs indicateurs de performance à suivre pour vérifier que vos actions vous permettront d’atteindre cet objectif :
▸ Le nombre de fans/abonnés à vos réseaux sociaux
Il faut faire attention ici : la qualité prévaut sur la quantité. Cependant, vous pouvez naturellement penser que plus vous gagnez d’abonnés, plus vous gagner en notoriété.
▸ Le nombre de mentions de vos réseaux sociaux
Une mention, c’est quand un utilisateur partage une publication en taguant votre compte sur le réseau social en question. Là aussi, plus votre entreprise innovante est mentionnée, plus elle gagne en notoriété.
▸ Le nombre de vues sur vos publications
La portée de vos publications est un indicateur clé sur les réseaux sociaux. L’idée ici est surtout d’identifier vos publications qui ont le plus de succès pour renouveler l’exploit !
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🎯 Objectif Réseaux Sociaux #2 : Améliorer votre taux d’engagement
Avoir des fans et des abonnés sur les réseaux sociaux est un bon début. Mais s’ils n’interagissent pas avec vos publications, cela n’aura finalement aucun intérêt pour votre entreprise innovante.
Améliorer votre taux d’engagement sur les réseaux sociaux est sans doute l’objectif le plus important à atteindre. Plus votre taux d’engagement est élevé, mieux votre communauté sur les réseaux sociaux est qualifiée.
Comment mesurer votre taux d’engagement sur les réseaux sociaux ?
Voici les indicateurs à suivre pour mesurer l’atteinte de votre objectif d’engagement sur les réseaux sociaux :
▸ Le nombre de j’aime, commentaires et partages
C’est sans doute l’indicateur le plus facile à suivre. Plus vous aurez de likes, de partages et de commentaires sur vos publications, plus votre communauté sera engagée.
▸ Le nombre de clics
Très souvent, vous utiliserez les réseaux sociaux pour inciter vos fans/abonnés à réaliser une actions précises qui débutera par un clic. Le nombre de clics est donc un excellent moyen de mesurer votre taux d’engagement.
▸ Le nombre de visites vers votre site internet
Les réseaux sociaux sont aussi un bon moyen d’attirer des visiteurs sur votre site internet.
Quand une personne visite votre site internet en provenance des réseaux sociaux, c’est parce qu’elle a pris connaissance d’une de vos publications et qu’elle veut en savoir plus. Si ça c’est pas une belle preuve d’engagement ?
🎯 Objectif Réseaux Sociaux #3 : générer plus de leads qualifiés
Soyons francs : si vous utilisez les réseaux sociaux, c’est pour développer votre chiffre d’affaires.
Pour cela, vous devez gagner de nouveaux clients pour votre entreprise innovante. Et pour gagner des clients, il est indispensable de générer des leads qualifiés dont les problématiques peuvent être solutionner par votre offre innovante.
Comment mesurer l’avancée de cet objectif sur les réseaux sociaux ?
▸ Le taux de conversion
C’est quasiment le seul indicateur à suivre pour mesurer vos performances en matière de génération de leads.
Pour générer des leads sur internet, vous devez convaincre les internautes de vous laisser leurs coordonnées contre une offre de contenu premium, une inscription à votre newsletter ou la participation à un jeu concours.
Pour suivre votre taux de conversion, il suffit de prendre le nombre d’actions réalisées et de le diviser par le nombre de vue sur vos publications réseaux sociaux.
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Fondateur de l’agence SLN Web, je vous aide à générer des leads et à les convertir en clients. J’ai créé mon 1er blog en 2000 avec une Dreamcast et un modem Wanadoo 56K. Depuis, je vous donne toutes mes astuces pour bien communiquer sur Internet 🙂 __ Découvrez mon premier livre « La Route du Bonheur Semblant« !
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Bonjour,
Pour le taux de conversion, qu’entendez-vous exactement par le nombre d’actions réalisées ?
Merci.
Bonjour !
Ici, tout dépend de l’action marketing que vous menez. Ça peut être une vente, une demande de devis, l’inscription à une newsletter etc…
Le taux de conversion représente en fait le volume de personnes ayant réalisé l’action que vous souhaitez qu’elles réalisent 🙂
Générer des ventes c’est bien aussi et peut faire l’objet d’un 4ème objectif 🙂
Surtout avec les formats facebook adaptés (carrousel ou Dynamic ads)
Bonjour,
Je ne comprend pas très bien le taux de conversion ? Sachant que je ne fais pas encore d’emailing , je lance l’entreprise sur les réseaux sociaux et je veux tout bien comprendre afin que ma stratégie de com soit fiable! Lancer un jeu concours dès maintenant avec le si peu d’abonnés que j’ai actuellement ne servirait à pas grand chose je pense.
Bonjour Morgane,
Avant tout, je vous souhaite plein de réussite dans vos projets 🙂
Ensuite, concernant le taux de conversion dans ce cas précis, il s’agit de la proportion de leads que vous parvenez à générer par rapport au nombre de personnes que vous toucher sur les réseaux sociaux. Ça peut être le taux de conversion vis-a-vis du nombre de personnes qui ont vu un post particulier ou alors vis-a-vis de votre nombre de fans par exemple.
Ça répond à votre question ?
Ludo
Bonjour,
Les données de vos articles me semblent cohérentes. Cependant j’émets un doute sur le nombre de likes considéré comme un indicateur du taux d’engagement.
Aujourd’hui il est facile pour une entreprise d’acheter des likes donc je ne sais pas si il y’a une vraie analyse à faire sur cet indicateur.
Maintenant je trouve que le nombre de clics sur la publication, le nombre de partage et de commentaires sont des indicateurs révélateurs !
Selon vous, ces indicateurs sont les mêmes quelque soit le réseau social utilisé ?
Merci de votre réponse,
Clémence de Yooteach
Bonjour Clémence,
Déjà, les entreprises qui achètent des likes sont de moins en moins nombreuses, elles ont bien compris que ça ne servait à rien. L’achat de like est surtout un marronnier très apprécié des médias, même si cela existe.
Ensuite, nous parlons ici d’indicateurs à suivre pour l’entreprise afin de vérifier qu’elle est sur le bon chemin pour atteindre ses objectifs. Si elle achète des likes, j’espère qu’elle n’est pas assez bête pour ne pas attacher trop d’importance à cet indicateur (mais ça c’est pas gagner… ! 🙂 )
Belle journée !