Comment bien communiquer sur Instagram en B2B ?

20 décembre 2018

Business, Inbound Marketing, Réseaux Sociaux2 Commentaires

Instagram est incontournable en B2C. Instagram peut également être un levier pertinent en B2B. Pourquoi intégrer Instagram à votre stratégie Marketing en B2B ? Comment bien communiquer sur Instagram en B2B ? Voici les réponses à toutes vos questions !

Pour bien communiquer sur les réseaux sociaux en B2B, il est essentiel de choisir les bonnes plateformes.

À première vue, Instagram n’est pas un choix très stratégique ?

J’ai l’habitude de dire 2 choses quant au choix des réseaux sociaux en B2B :

• Il ne faut pas avoir les yeux plus gros que le ventre !
• Tous les réseaux sociaux sont pertinents si vous avez une stratégie !

Ce qu’il faut retenir ici c’est qu’il ne faut pas investir sur trop de réseaux sociaux mais qu’il ne faut pas se brider. Si vous avez de l’imagination et que vous répondez bien aux attentes des utilisateurs, vous pouvez miser sur n’importe quel réseau social.

Communiquer sur Instagram en B2B est une occasion de vous démarquer et de moderniser votre stratégie marketing.

Pourquoi communiquer sur Instagram en B2B ?

Instagram poursuit depuis sa création une croissance exceptionnelle.

Instagram, c’est aujourd’hui plus d’1 milliard d’utilisateurs dont 500 millions qui se connectent chaque jour. Le potentiel d’Instagram est donc évident : votre cible y est forcément.

Pourquoi communiquer sur Instagram en B2B ? Je vois 5 raisons principales :

• Instagram vous permet de communiquer visuellement ;
• Instagram vous permet de nouer une relation de proximité avec votre cible ;
• Instagram vous permet de vous démarquer de la concurrence ;
• Instagram vous permet de toucher vos employés et futurs employés ;
• Instagram offre un taux d’engagement nettement supérieur à Facebook et Twitter ;

Pour tirer profit de tous ces avantages, il est important de bien communiquer sur Instagram. Mais comment bien communiquer sur Instagram en B2B ? Voici les 10 bonnes pratiques à suivre.

10 astuces pour bien communiquer sur Instagram en B2B

1. Bien appréhender le contexte d’utilisation

Si votre cible est présente sur Instagram en B2B, elle ne l’est pas pour les mêmes raisons que sur LinkedIn ou Twitter.

Pour bien communiquer sur Instagram, il est avant tout essentiel de bien comprendre pourquoi votre cible l’utilise.

Sur LinkedIn, l’utilisateur cherche à démontrer et développer ses compétences. Sur Instagram, on est plus dans la légèreté et le divertissement.

Les contenus que vous communiquez sur Instagram doivent impérativement tenir compte de ce contexte d’utilisation.

2. Optimiser son profil Instagram

Communiquer sur Instagram en B2B demande quelques petits ajustements au niveau de votre profil.

La première chose à faire est de convertir votre profil Instagram en profil entreprise. Vous aurez ainsi accès à différentes fonctionnalités comme les statistiques de vos publications et des insights concernant vos followers.

Vous pourrez également intégrer à votre profil Instagram des informations supplémentaires comme vos horaires ou encore votre localisation.

Pour bien optimiser votre profil Instagram, je vous recommande de mettre votre logo en photo de profil et de choisir un alias (le fameux @) en adéquation avec vos autres réseaux sociaux.

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3. Bien définir sa ligne éditoriale

Pourquoi souhaitez-vous communiquer sur Instagram ?

Bien communiquer sur Instagram en B2B nécessite de définir une ligne éditoriale qui apporte de la valeur à votre cible.

En B2B, vous ne devez pas vendre sur Instagram. Vous devez publier un contenu qui répond à au moins l’une des vocations suivantes :

• Éduquer ;
• Informer ;
• Solutionner ;
• Divertir ;

À vous désormais de définir votre ligne éditoriale en identifiant les bonnes thématiques et les bons formats (image ou vidéo) pour répondre aux attentes de vos Personas.

4. Travailler un calendrier éditorial

Pour bien communiquer sur Instagram, comme sur tous les réseaux sociaux, il est important de travailler un calendrier éditorial.

Le calendrier éditorial vous engage : vous savez quoi publier et quand le publier.

Sur Instagram, la création visuelle doit être au RDV. L’organisation est alors primordiale et le calendrier vous permettra d’anticiper vos besoins en termes de création photo et vidéo.

De plus, le calendrier vous empêchera de procrastiner ou de vous retrouver avec le syndrome de la page blanche au moment de publier !

5. Utiliser les bons hashtags

Sur Instagram, le succès de vos publications dépend directement des hashtags que vous utilisez.

C’est un énorme avantage d’Instagram : vous pouvez toucher avec les hashtags des centaines voire des milliers de personnes même si vous n’avez pas énormément d’abonnés.

Contrairement à Facebook, LinkedIn ou Twitter…

Cependant pour tirer pleinement profit de ça, il est important d’utiliser les bons hashtags.

Comme pour le référencement de votre site internet, il faut ici définir les mots clés qui sont suffisamment saisis pour vous apporter des vues mais pas trop concurrentiels pour ne pas être noyé dans la masse.

6. Solliciter les influenceurs

Instagram est sans doute le réseau social où le marketing d’influence a le plus la cote.

Pour bien communiquer sur Instagram, ne vous privez pas de l’audience des influenceurs. L’enjeu ici est d’identifier et d’établir une relation avec les bons influenceurs.

Si vous êtes habiles, les influenceurs relaieront régulièrement vos publications Instagram et vous bénéficierez d’une audience significative.

7. Inciter à l’action

Par inciter à l’action, j’entends 2 choses.

D’abord, il est important de faire comprendre à votre cible que vous attendez d’elle. Tout ça découle directement des objectifs SMART que vous aurez définis dans votre stratégie réseaux sociaux.

Ensuite, il est essentiel d’inciter les utilisateurs à interagir avec vos publications si vous souhaitez être mis en avant dans le fil d’actualité Instagram.

Depuis 2018, l’affichage des publications dans le fil d’actu Instagram n’est plus chronologique. Il dépend directement des performances de vos publications.

Plus votre publication Instagram génère des interactions rapidement, plus elle sera mise en avant.

8. Intégrer la vidéo sans appréhension

La vidéo est un contenu qui fait peur : on se dit tout de suite qu’on va devoir sortir les grands moyens et que ça va nous coûter une blinde.

C’est faux !

Sur les réseaux sociaux comme Instagram, vous pouvez tourner une vidéo avec votre smartphone très simplement. En sachant que la durée maximale d’une vidéo sur Instagram est de 1min30, l’effort n’est pas énorme.

Il y a cependant quelques bonnes pratiques à respecter pour bien communiquer en vidéo sur Instagram.

N’oubliez ainsi pas d’ajouter les sous-titres à votre vidéo pour que celle-ci soit quand même vue par les personnes qui ne souhaitent pas activer le son de leur mobile !

9. Répondre aux sollicitations des utilisateurs

Instagram est un réseau social. Dans réseau social, il y a social.

Pour bien communiquer sur Instagram en B2B, il est essentiel de prendre soin de répondre aux commentaires et messages que vous recevez.

Si un commentaire n’appelle pas de réponse, vous pouvez vous contenter de le liker en cliquant sur le cœur à côté de celui-ci.

10. Analyser les performances de vos actions

Pour bien communiquer sur Instagram comme partout ailleurs, il est essentiel de mesurer les performances de vos actions.

Afin d’atteindre vos objectifs, analysez chacune de vos publications Instagram.

Ces analyses vous permettront d’affiner votre ligne éditoriale, d’utiliser les bons hashtags, de déterminer la bonne fréquence de publications et les meilleurs moments pour publier sur Instagram.

Ne pas analyser vos actions sur Internet revient à avancer à l’aveugle. Pourquoi vous infliger ça ?