Quels réseaux sociaux choisir pour votre entreprise ?

12 septembre 2018

Community Management, Inbound Marketing, Réseaux Sociaux6 Commentaires

Les réseaux sociaux sont désormais indispensables à votre stratégie de communication. Malgré tout, il en existe tellement qu’il n’est pas simple de vous y retrouver. Twitter, Facebook, LinkedIn and co… Quels réseaux sociaux devez-vous choisir pour votre entreprise ?

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Dans un monde idéal, vous les utiliseriez tous ? Il y a fort à parier que vous ne disposez pas des ressources humaines, temporaires et financières nécessaires pour communiquer efficacement sur tous les réseaux sociaux. Si vous avez les yeux plus gros que le ventre, vous risquez de créer des comptes qui ne seront pas suffisamment actifs et cela vous portera préjudice.

« Ne vous dispersez pas : trop de réseaux sociaux, tue les réseaux sociaux ! »

Alors quels réseaux sociaux devez-vous choisir pour votre entreprise ? Si vous pensez que vous devez absolument être présent sur Facebook car c’est le plus populaire et que « tout le monde y est ! », vous faîtes fausse route ! Chaque réseau social dispose de caractéristiques qui lui sont propres et qu’il est important de prendre en compte pour définir les réseaux sociaux les plus pertinents pour votre entreprise.

Pourquoi devez-vous communiquer sur les réseaux sociaux ?

• 75% des internautes se disent prêts à partager du contenu qu’ils apprécient sur Internet avec leurs amis et leur famille ;
• 86% des marketeurs considèrent les réseaux sociaux comme un levier important ;
• 89% des marketeurs déclarent que le gain en visibilité est le principal avantage  des réseaux sociaux ;

Pour aller plus loin : pourquoi devez-vous absolument communiquer sur les réseaux sociaux ?

Quels réseaux sociaux choisir pour votre entreprise ?

Facebook

Facebook est le réseau social le plus utilisé. En France, on recense 30 millions de comptes Facebook. Il peut donc être considéré comme incontournable pour votre activité mais il est important de nuancé cette idée. En effet, puisque Facebook est le réseau social le plus utilisé, il est également le réseau social le plus concurrentiel. Il est aujourd’hui difficile (qui a dit impossible ?) de développer votre communauté sur Facebook sans investir un minimum dans une campagne de publicité Facebook.

Les avantages de Facebook

• La grande majorité de vos clients et prospects ont un compte Facebook ;
• Vous pouvez partager sur Facebook tous vos contenus : textes, images et vidéos ;

Facebook est-il adapté à votre entreprise ?

• 93% des posts les plus engageants sur Facebook ont une photo ;
• 42% des utilisateurs aiment une page Facebook pour obtenir des réductions ou des promotions ;
• 35% des utilisateurs aiment une page Facebook pour participer à des jeux concours ;
• 77% des marketeurs en B to C ont déjà gagné des clients grâce à Facebook ;

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Twitter

Twitter est un réseau social de micro-blogging qui permet à ses utilisateurs de publier des messages courts, limités à 140 caractères (les tweets). Twitter se présente comme un réseau social d’information en temps réel.

Les avantages de Twitter

• Twitter permet de réaliser une veille complète de son marché en temps réel ;
• Twitter permet de promouvoir facilement vos contenus via le partage d’URLs ;

Twitter est-il adapté à votre entreprise ?

• 85% des marketeurs en B to B utilisent Twitter ;
• 50% des marketeurs en B to B considèrent Twitter comme un levier pertinent ;
• 53% des entreprises présentes sur Twitter évoluent dans le secteur de l’information et de la communication ;

Pour aller plus loin : comment bien communiquer sur Twitter ?

Google +

Google Plus, c’est le réseau social de Google. Ses usages ne diffèrent pas de Facebook et Twitter mais son succès est clairement inférieur. De nombreux experts considèrent aujourd’hui Google Plus comme le plus grand flop de Google. Mais qui dit Google dit ressources illimitées… Google Plus n’est donc pas à négliger pour votre entreprise.

Les avantages de Google +

• Google Plus favorise votre référencement et plus particulièrement votre référencement local ;
• Google met en avant les profils et les publications Google Plus dans les résultats de recherche ;

Google + est-il adapté à votre entreprise ?

• 68% des utilisateurs de Google Plus sont des hommes ;
• Les pages ayant suscité de l’intérêt sur Google Plus (+1, commentaires ou partages) sont mises en avant dans les résultats de recherche ;

LinkedIn

LinkedIn est un réseau social professionnel, le leader sur le marché. Les publications faites sur le réseau social diffèrent en ce point de ce que vous pouvez retrouver sur Facebook ou Twitter. Ici, on ne partage que du contenu professionnel. L’ambition de LinkedIn est de vous permettre de développer votre réseau professionnel.

Les avantages de LinkedIn

• La base utilisateurs de LinkedIn est une mine d’or pour votre entreprise. C’est la base de contacts la plus qualifiée sur le marché, bien loin devant Kompass et consorts ! ;
• LinkedIn est un levier pertinent pour développer votre marque employeur ;
• LinkedIn vous permet d’améliorer et moderniser votre stratégie de recrutement ;

LinkedIn est-il adapté à votre entreprise ?

• 65% des entreprises en B to B ont déjà gagné des clients grâce à LinkedIn ;
• 40% des acheteurs en B to B se renseignent sur LinkedIn pour leurs achats de service et de  produits technologiques ;
• 91% des marketeurs en B to B utilisent LinkedIn ;

Pour aller plus loin : comment bien débuter sur LinkedIn ?

YouTube

YouTube, c’est le premier réseau social en matière de partage de vidéos. La vidéo étant LA tendance marketing à ne pas manquer, YouTube doit donc faire partie de votre réflexion et sera très certainement à intégrer à votre stratégie de communication en fonction de vos ressources et compétences.

Les avantages de YouTube 

• YouTube vous permet de promouvoir votre image, vos produits et services en vidéo ;
• Comme Google Plus, YouTube a une influence significative sur votre référencement ;
• La régie publicitaire de YouTube est une des moins coûteuses ;

YouTube est-il adapté à votre entreprise ?

• 57% des consommateurs déclarent que le visionnage d’une vidéo produit augment leur satisfaction et diminue leur désir de retourner le produit ;
• 64% des visiteurs d’un site web y ayant visionné une vidéo reste en moyenne 2 minutes de plus ;
• 64% des personnes ayant vu une vidéo produit/service sont plus enclins à acheter ;

Instagram

Instagram est une application mobile de partage de photos. Instagram permet principalement de partager des photos après avoir appliquer des filtres les rendants plus esthétiques. Instagram permet également de partager des vidéos courtes, jusqu’à 60 secondes de durée.

Les avantages d’Instagram

• Instagram permet de mettre en valeurs vos produits ;
• Instagram est un outil puissant pour mettre en place votre stratégie de storytelling visuel ;
• Instagram permet de toucher une audience importante grâce aux relais des influenceurs ;

Instagram est-il adapté à votre entreprise ?

• 51% des utilisateurs d’Instagram sont des hommes ;
• 20% des internautes ont un compte Instagram ;
• L’engagement des utilisateurs Instagram (like, partage et commentaires) est 58 fois supérieur à l’engagement moyen sur Facebook et 120 fois supérieur à l’engagement moyen sur Twitter ! ;

Pinterest

Pinterest est un équivalent de Twitter mais pour le partage de photos. Pinterest permet d’épingler (de sauvegarder) des images trouvées sur Internet dans des dossiers créés au préalable et de les partager avec son réseau. Exemple : vous êtes passionné de cuisine, vous allez créé sur Pinterest un dossier (on appelle ces dossiers des tableaux sur Pinterest) « Cuisine » et allez y épingler toutes les photos de plat qui vous séduisent sur Internet.

Les avantages de Pinterest 

• Pinterest permet de réaliser une veille visuelle ;
• Pinterest vous permet de développer votre image de marque de façon visuelle ;
• Pinterest vous permet d’attirer du trafic sur votre site e-commerce ;

Pinterest est-il adapté à votre entreprise ?

• 69% des utilisateurs sont des femmes ;
• 92% des épingles sont réalisées par des femmes ;
• 70% des utilisateurs sur Pinterest épinglent des photos pour leur inspiration d’achats ;
• Les mamans sont plus attirées par Pinterest que la moyenne ;
• 57% des utilisateurs de Pinterest ont un intérêt pour la nourriture ;

Pour aller plus loin : comment intégrer Pinterest à votre stratégie de communication ?

Snapchat

Snapchat, c’est une application mobile de messagerie éphémère. Snapchat permet à ses utilisateurs de partager des messages avec une durée de vie limitée, très courte, allant de 1 à 10 secondes. Au-delà de ce délai, les messages Snapchat s’auto-détruisent et ne sont plus stockés.

Les avantages de Snapchat

• Les usages étant plus originaux que sur Facebook et les autres, la concurrence sur Snapchat est plus faible ;
• Le caractère éphémère des messages sur Snapchat stimule la créativité ;

Snapchat est-il adapté à votre entreprise ?

• 45% des utilisateurs de Snapchat ont entre 18 et 24 ans ;
• 70 des utilisateurs de Snapchat sont des femmes ;
• 76% des utilisateurs de Snapchat ont acheté au moins 1 produit en ligne au cours du mois passé ;

Pour aller plus loin : comment dynamiser sa communication avec Snapchat ?

Periscope

Periscope est une application mobile de live streaming. Periscope permet de diffuser des vidéos en direct. Periscope a été racheté par Twitter quelques jours après son lancement. Le mobile et la vidéo étant les clés d’une stratégie de communication réussie, Periscope est le réseau social à prendre actuellement en compte dans votre réflexion.

Les avantages de Periscope

• Periscope vous permet de communiquer en temps réel ;
• Periscope, c’est 2 millions d’utilisateurs chaque jour ;
• 110 années de vidéos sont diffusées chaque jour sur Periscope ;

Periscope est-il adapté à votre entreprise ?

• 71% des vidéos sont diffusées sur Periscope par des hommes ;
• Periscope est disponible dans 25 langues ;
• 15% des top marques présentes sur Twitter utilisent Periscope ;

Pour aller plus loin : 10 usages pour booster votre communication avec Periscope !

En conclusion,

Vous le savez, les réseaux sociaux sont désormais indispensables à votre plan de communication. Cependant, pour en retirer tous les bénéfices, il est important de bâtir une vraie stratégie de communication sur les réseaux sociaux. Et cela passe avant tout par une sélection habile des réseaux sociaux sur lesquels concentrer vos efforts.

La sélection de vos réseaux sociaux devra se faire en prenant en compte les caractéristiques que nous avons évoqué ci-dessus mais également en fonction de vos compétences et de vos ressources humaines et temporelles.

 

Découvrez l’intégralité de l’infographie réaliser par QuickSprout et à partir de laquelle a été pensé cet article !